پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه  رشته مدیریت

پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

 

 

 

پاسخگوی گرامی

این پژوهش در قالب پرو‍ژه كارشناسی ارشد مدیریت  به دنبال بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز  می باشد. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

 

 

1-سن پاسخگو  :                              ………………………………………………………………………………….

2-جنسیت پاسخگو   :       1-مرد   5        2-زن 5        3-وضعیت تاهل :    متاهل5       مجرد 5

4-  میزان تحصیلات خویش را ذكر فرمائید ؟

1-بیسواد  5   2-زیر دیپلم 5   3-دیپلم 5    4-فوق دیپلم5     5-كارشناسی 5     6-كارشناسی ارشد ا 5   7-دكترا 5

 

5-    خواهشمند است در خصوص پرسشهای مندرج در جدول زیر در خصوص  كیفیت خدمات ارائه شده در نمایندگی های بیمه ایران  با عبارت كاملاً مخالفم ، مخالفم ، ……. ، كاملاً موافقم اظهار نظر فرمائید ؟

 

 

 

 

 

****** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد  و روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته است.

 

***  دارای 31 سوال است

 

 

 

 

 

 

 

مقیاس طیف لیکرت

 

کاملا مخالفم

مخالفم

تا حدودی مخالفم

نظری ندارم

تا حدودی موافقم

موافقم

کاملا موافقم

 

 

پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات ترجمه شده نسخه ٢٨ سوالی پرسشنامه استاندارد مدل سروکوال که توسط «پاراسورامان و زیتامل و بری » ساخته شده است، می باشد . در مطالعه عجم و همکاران (١٣٩٢) روایی محتوایی این پرسشنامه تأیید شده است و پایایی این پرسشنامه از طریق روش آلفای کرونباخ در دو بخش انتظارات و ادراكات به دست آمده است که عدد به دست آمده نشان از پایایی مطلوب این پرسشنامه دارد .

 

 

 

دانشگاه 

واحد اراک

دانشکده مدیریت گروه مدیریت دولتی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسیارشد

 گرایش : تحول

عنوان:

بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز 

 

 

 
فایلی درباره پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

پرسشنامه سنجش كیفیت خدمات تست سرو كوال
پرسشنامه استاندارد و جهانی كیفیت خدمات
پرسشنامه سنجش كیفیت خدمات
پرسشنامه استاندارد كیفیت خدمات
پرسشنامه كیفیت خدمات تست سرو كوال
پرسشنامه كیفیت خدمات
دانلود پرسشنامه کیفیت خدمات (سروکوال)
مدل کیفیت خدمات پاراسورامان

  • مبانی نظری مدیریت دانش

    ادبیات نظری مدیریت دانش,ادبیات و مبانی نظری مدیریت دانش,پیشینه تحقیق مدیریت دانش,دانلود مبانی نظری مدیریت دانش,فصل دوم پایان نامه مدیریت…

  • بررسی تاثیر پارامترهای مختلف در طیف انعکاسی DBR مبتنی بر AlGaN در لیزرهای VCSEL

    بازتابگر برگ توزیع شده,بررسی تاثیر پارامترهای مختلف در طیف انعکاسی DBR مبتنی بر AlGaN در لیزرهای VCSEL,تاثیر پارامترهای طیف انعکاسی…

  • تحلیل دلایل سرقت و ارائه راهکارهای پیشگیری

    بررسی علل و انگیزه سرقت,پایان نامه جرم شناسی سرقت,پایان نامه سرقت,پایان نامه عوامل موثر بر سرقت,تحقیق در مورد سرقت,تحلیل دلایل…

  • ارزیابی تاثیر تغذیه بر یادگیری و پیشرفت تحصیلی محصلین

    ارزیابی تاثیر تغذیه بر یادگیری و پیشرفت تحصیلی محصلین,تأثیر سوء تغذیه بر یادگیری در دانش آموزان,تاثیر تغذیه بر پیشرفت تحصیلی,دانلود…

  • پرسشنامه تعیین ارتباط بین عوامل بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات

    پرسشنامه تعیین ارتباط بین عوامل بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه تعیین ارتباط بین…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری رفتن به سایت اصلی مقدمه مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد فساد…

  • سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها و روشهای پرداخت پاداش به آنها

    سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها و روشهای پرداخت پاداش به آنها رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه کارشناسی…

  • طرح مرتعداری فشم شهرستان شمیرانات

    fileina,انجام پروژه و پایان نامه رشته کشاورزی,تیپهای گیاهی,خرید پایان نامه رشته کشاورزی,دانلود طرح مرتعداری فشم شهرستان شمیرانات,شناسایی تیپهای مرتعی,طرح مرتعداری…

  • مدلهای مربوط به موضوعات تغییر و گونه یابی موضوعات استراتژیک تغییر

    ارائه الگوی مناسب استراتژیک تغییر,استفاده از الگوی مناسب استراتژیک تغییر برای افزایش عملکرد,افزایش عملکرد با استراتژیک تغییر,پایان نامه ارائه الگوی…

  • معرفی استان لرستان

    دانلود پایان نامه رشته گردشگری,معرفی استان لرستان,معماری بومی لرستان,ویژگیهای تاریخی استان لرستان,ویژگیهای جغرافیایی استان لرستان,ویژگیهای فرهنگی استان لرستان,ویژگیهای محیطی استان…

  • بررسی نتایج مطلوب و نامطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی و ارائه مفهوم جدید برای آن

    بررسی نتایج مطلوب و نامطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی و ارائه مفهوم جدید برای آن,دانلود پایان نامه تعهد سازمانی,دانلود پایان…

  • کاربرد روش تحلیل سلسله مراتبی در انتخاب الگوی مناسب چیدمان اقلام در انبار (مطالعه موردی در انبار 016 شرکت ایران خودرو)

    انتخاب الگوی مناسب چیدمان اقلام در انبار,دانلود مقاله آدرس دهی اقلام در انبار,دانلود مقاله انتخاب الگوی مناسب چیدمان اقلام در…

  • روشهای ازدیاد برداشت از مخازن نفتی

    دانلود پایان نامه ازدیاد برداشت نفت,دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد مهندسی شیمی,روشهای ازدیاد برداشت,روشهای ازدیاد برداشت از مخازن نفتی,روشهای ازدیاد…

  • ارزیابی تاثیر سبکهای تفکر و نگرشهای فرزند پروری مادر بر پیش بینی اضطراب فرزندان

    ارزیابی تاثیر سبکهای تفکر و نگرشهای فرزند پروری مادر بر پیش بینی اضطراب فرزندان,پایان نامه پیش بینی اضطراب فرزندان,پایان نامه…

  • پاورپوینت کتاب آیین زندگی(فصل پنجم)

    اخلاق معاشرت,پاورپوینت,پاورپوینت کتاب آیین زندگی(فصل پنجم),معیار معاشرت بازدید کننده عزیز در حال مشاهده فایلی با نام پاورپوینت کتاب آیین زندگی(فصل…