پرسشنامه ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک

پرسشنامه ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک,پرسشنامه ارزیابی فرایندهای مدیریت دانش,پرسشنامه تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش,پرسشنامه رابطه سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش,پرسشنامه سرمایه اجتماعی,پرسشنامه سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش,پرسشنامه سنجش سرمایه اجتماعی,پرسشنامه مدیریت دانش
بازدید کننده عزیز در حال مشاهده فایلی با نام پرسشنامه ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک هستید.

دانلود فایل

دانلود پرسشنامه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی پرسشنامه ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک چکیده       هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد. برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است. واژگان کلیدی: سرمایه اجتماعی سرمایه ساختاری سرمایه شناختی سرمایه ارتباطی مدیریت دانش 1-1  روش و ابزار جمع آوری داده­ها      در این تحقیق روش­های جمع­ آوری داده­ها واطلاعات به صورت میدانی وکتابخانه­ای انجام گرفت.در روش میدانی از پرسشنامه استفاده شده است که به این منظور برای سنجش سرمایه اجتماعی از پرسشنامه ناهاپیت و گوشال و برای سنجش مدیریت دانش از پرسشنامه پاتریك فونگ وهمكاران(2009) با انجام تعدیلاتی، استفاده شده است. وهمچنین درروش کتابخانه­ای ازکتاب­ها و منابع دانشگاهی رشته مدیریت برای تعاریف متغییرها و ادبیات نظری تحقیق استفاده به عمل آمده است.       پرسشنامه تحقیق حاضر شامل 66 گویه می­باشد. 28 گویه برای سنجش سرمایه اجتماعی و 38 گویه برای ارزیابی فرایندهای مدیریت دانش طراحی شده است. گویه تنظیم شده براساس مقیاس پنج گزینه­ای لیکرت (خیلی موافقم = 5، موافقم= 4، نظری ندارم = 3، مخالفم= 2 و خیلی مخالفم= 1)  ساخته شده است (سکاان، اوما، 1391: ص221). گویه­های مربوط به سرمایه اجتماعی بر اساس پرسشنامه طراحی شده توسط ناهاپیت و گوشال (1998) با تعدیلاتی برای سنجش سه بعد سرمایه اجتماعی شامل شناختی، ساختاری و ارتباطی طراحی شده­اند. که هفت خرده مقیاس شبکه ها، اعتماد، همکاری، فهم متقابل، روابط، ارزش ها، تعهد را مورد بررسی قرار می دهد که عبارتند از: –       بعدساختاری: موارد 1تا 8 که دارای خرده مقیاس شبکه­ها ( موارد 1، 2، 3، 4) و روابط (موارد 5، 6، 7، 8 ) می­باشد. –  بعد شناختی: موارد 9تا 15 که دارای خرده مقیاس همکاری (موارد9 ،10، 11 ، 12) و ارزش­ها (موارد 13، 14 ،15) می­باشد. –  بعد ارتباطی: موارد 16تا 28 که دارای خرده مقیاس اعتماد ( موارد 16، 17، 18،19، 20)، فهم متقابل (موارد 21، 22، 23 و 24) و تعهد (موارد 25، 26، 27 و 28) می­باشد. و گویه­های مربوط به فرایندهای مدیریت دانش بر اساس پرسشنامه طراحی شده توسط پاتریك فونگ و همكاران(2009) و با انجام تعدیلاتی طراحی شده­اند. این پرسشنامه بر اساس پنج بعد مدیریت دانش شامل: اکتساب دانش، ایجاد دانش، ذخیره دانش، توزیع کردن دانش و نگهداری از دانش طراحی شده است و مورد بررسی قرار می­دهد که عبارتند از: –       اکتساب دانش: موارد 29 تا 34 –       ایجاد دانش: موارد35 تا 40 –       ذخیره کردن دانش: موارد 41 تا 50 –       توزیع دانش: موارد 51 تا 61 –       نگهداری از دانش: موارد 62 تا 66 می­باشد. 1-2   روایی وپایایی از جمع­آوری داده­ها       هنگامی كه به امید مطالعه یك مفهوم مجموعه­ای از پرسش­ها ( یا یك ابزار اندازه گیری) را مطرح می­كنیم، چگونه می توانیم اطمینان یابیم كه واقعاً به اندازه گیری همان مفهوم مورد نظر پرداخته ایم یا چیز دیگری را سنجیده­ایم برای آزمودن برازش اندازه ها چند نوع آزمون روائی وجود دارد ( سكاران، اوما ـ1391: ص 223). روایی محتوا:       روائی محتوا اطمینان می­دهد كه ابزار مورد نظر به تعداد كافی پرسش­های مناسب برای اندازه­گیری مفهوم مورد سنجش دربردارد. هر قدر عناصر مقیاس گسترده­تر و قلمرو و مفهوم مورد سنجش را بیشتر در برگیرد روائی محتوا بیشتر خواهد بود. به بیان دیگر روائی محتوا نشان می­دهد كه ابعاد و عناصر یك مفهوم تا چه حد تحت پوشش دقیق قرار گرفته است ( سكاران، اوما ـ 1391: ص 223). در این تحقیق برای روایی ابزار از روایی محتوا بهره­گیری شده است. بدین منظور از ابتدا با دقت در مطالعات کتابخانه­ای و استفاده از الگوهای مرجع موجود در تحقیقات مشابه، سعی شده است از مولفه­ها و شاخص­های مورد قبول و مناسب استفاده شود. سپس پرسشنامه اولیه طراحی شده برای اساتید ارسال و پس از تایید نهایی استاد راهنما و کارشناسان و انجام اصلاحات مقتضی، نهایی گردید. اعتبار(پایایی)پرسشنامه:        پایایی ابزار كه از آن به اعتبار، دقت و اعتماد پذیری نیز تعبیر می­شود، عبارت است از اینكه اگر یك وسیله اندازه­گیری كه برای سنجش متغیر و صفتی ساخته شده در شرایط مشابه در زمان یا مكان دیگر مورد استفاده قرار گیرد، نتایج مشابهی از آن حاصل شود؛ به عبارت دیگر، ابزار پایا یا معتبر ابزاری است كه از خاصیت تكرار­پذیری و سنجش نتایج یكسان برخوردار باشد (حافظ نیا و همکاران، 1392: ص155). به منظور اندازگیری پایایی پرسشنامه، از روش آلفای كرونباخ با استفاده از نرم افزار SPSS18 استفاده شده است. آلفای کرونباخ همبستگی درونی را می­سنجد ضریب همبستگی آلفای کرونباخ، یک مقدار بین صفر و یک می­باشد. در صورتی یک پرسشنامه پایاست که مقدار آلفای کرونباخ بزرگتر از مقدار7/0 باشد و هر چه این مقدار به عدد 1 نزدیک­تر باشد پرسشنامه از پایایی بالاتر برخوردار می­باشد (مومنی، فعال قیومی،1391: ص 212). مقدار آلفای بدست آمده برای پرسشنامه­های سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش به ترتبب 86/0 و85/0 می­باشد. جدول ‏3‑2: ضریب آلفای کرونباخ متغیرها ضریب آلفای کرونباخ تعداد گویه­های متغیر سرمایه اجتماعی 86/0 28 گویه (28-1) بعد ساختاری 856/0 8 گویه (8-1) بعد شناختی 855/0 7 گویه (15-9) بعد ارتباطی 856/0 13گویه (28-16) مدیریت دانش 85/0 38 گویه (66-29)

  • برآورد لرزه زایی و بررسی نئو تکتونیکی و لرزه زمین ساختی شهر بجنورد

    برآورد لرزه زایی شهر بجنورد,برآورد لرزه زایی و بررسی نئو تکتونیکی و لرزه زمین ساختی شهر بجنورد,بررسی لرزه زمین ساختی…

  • مدیریت ارتباط با مشتری در آژانس های مسافرتی

    مدیریت ارتباط با مشتری در آژانس های مسافرتی رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه رشته مدیریت مدیریت ارتباط با…

  • نانو تکنولوژی در صنایع غذایی

    صنایع غذایی,نانو تکنولوژی در صنایع غذایی,نانو محصولات,نانوتکنولوژی,نانوغذا,نقش نانو تکنولوژی در صنایع غذایی بازدید کننده عزیز در حال مشاهده فایلی با…

  • بررسی جامعه شناختی نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری

    بررسی جامعه شناختی نگرش شهروندان نسبت به فعالیتهای اجتماعی شهرداری,جامعه شناختی,دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته جامعه شناسی,طراحی شهری,فعالیتهای اجتماعی…

  • طرح اختلاط بتن پلاستیک دیوار آب بند سد

    دانلود پایان نامه بتون پلاستیک,دانلود پایان نامه رشته عمران,دانلود پایان نامه روشهای اجرایی دیواره آب بند,دانلود پایان نامه عمران,دیوار آب…

  • خصوصیات و ویژگی های جرم قاچاق انسان به لحاظ سازمان یافتگی و فراملی بودن آن

    پایان نامه قاچاق انسان,پروتکل الحاقی به کنوانسیون پالرمو,تحقیق در مورد قاچاق,خصایص جرم شناختی قاچاق انسان,خصوصیات و ویژگی های جرم قاچاق…

  • پایان نامه رشته مهندسی صنایع با عنوان طراحی خط تولید یخچال های صنعتی

    fileina,پایان نامه رشته مهندسی صنایع با عنوان طراحی خط تولید یخچال های صنعتی,خرید پایان نامه رشته مهندسی صنایع,خرید پایان نامه…

  • بررسی رابطه ویژگی های شغلی با تعهد سازمانی کارکنان

    بررسی رابطه ویژگی های شغلی با تعهد سازمانی کارکنان,پایان نامه رابطه عوامل شغلی با تعهد سازمانی,تعهد سازمانی کارکنان,دیدگاه آلن و…

  • مبانی،اهداف و شرایط آزادی مشروط

    آزادی مشروط,تعیین مدت آزادی مشروط,دانلود مقاله آزادی مشروط,سیاست های کیفری,شرایط اعطای آزادی مشروط,شرایط مدت آزادی مشروط,ضمانت اجرای آزادی مشروط,کاهش مجازات…

  • بررسی وضعیت صنعت داروسازی ایران

    fileina,انجام پروژه و پایان نامه رشته دارو سازی,بررسی وضعیت صنعت داروسازی ایران,چگونگی شکل گیری تولیدات داروئی کشور,دانلود مقاله بررسی وضعیت…

  • چگونگی برنامه‌ریزی و هدایت پروژه

    برنامه‌ریزی,چگونگی برنامه‌ریزی و هدایت پروژه,دانلود مقالات رشته مدیریت,دانلود مقالات مدیریتی,سیستم همکاری در فروش فایل,هدایت پروژه بازدید کننده عزیز در حال…

  • کتاب اقتصاد فرهنگ تالیف دکتر محمدمهدی مظاهری و دکتر علی رشیدپور

    کتاب اقتصاد فرهنگ تالیف دکتر محمدمهدی مظاهری و دکتر علی رشیدپور رفتن به سایت اصلی کتاب اقتصاد فرهنگ تالیف دکتر…

  • گزارش كار آموزی رشته عمران و نقشه كشی معماری با عنوان بتن الیافی

    آیا استفاده از تكونولوژی بتن الیافی در صنعت ساختمان اقتصادی است,انجام گزارش كار آموزی رشته عمران و نقشه كشی معماری,بتن…

  • مقاله ای در مورد تقویم

    fileina,انجام پروژه و پایان نامه,انواع تقویم,تقویم,چگونگی پیداش تقویم,خرید پایان نامه تاریخ,خرید مقاله و تحقیق رشته تاریخ,دانلود مقاله ای در مورد…

  • تاثیرهشت هفته تمرینات پیاده روی منظم برمیزان شادكامی و سلامت روانی سالمندان زن

    پیاده روی,تاثیر تمرینات پیاده روی منظم برمیزان سلامت روانی سالمندان,تاثیرهشت هفته تمرینات پیاده روی منظم برمیزان شادكامی و سلامت روانی…